viernes, 9 de abril de 2010

ERRORES HUMANOS
















El hombre ha luchado contra un enemigo que hasta el presente le ha sido imposible vencer, y es su propio error.



DOS TIPOS DE ERRORES
- errores activos, que son aquellos que cambian el estado del equipo, del sistema o de la planta, disparando inmediatamente consecuencias indeseables, esto es por ejemplo, la equivocación de un operador al maniobrar un comando inexacto, produciendo la salida de servicio de la planta.
-errores latentes, aquellos que resultan de las debilidades no detectables relacionadas con la organización o con equipos defectuosos, que tienden a estar dormidas, como una mancha de aceite en el piso o un plano de lógica mal confeccionado. Nos están esperando agazapados para que produzcamos un evento que no queremos.



PREVENCION DE ERRORES
1.- Las personas son falibles, y aún las mejores cometen errores.
2.- Las situaciones propensas a error se pueden predecir, manejar y prevenir
3.- El comportamiento individual es influenciado por los procesos y los valores organizacionales.
4.- Las personas alcanzan altos niveles de desempeño debido ampliamente al aliento y reforzamiento recibido de sus líderes, compañeros y subordinados.
5.- Los eventos pueden ser evitados por medio del entendimiento de las razones por las cuales los errores ocurren y por la aplicación de las experiencias aprendidas de eventos pasados o errores.

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